https://wiki.sprint-inet.ru/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E_%28IVR%29 2026-04-17T16:26:40Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.35.0 https://wiki.sprint-inet.ru/index.php?title=%D0%93%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E_(IVR)&diff=5&oldid=prev 2020-09-30T07:30:09Z

<p>Новая страница: «&#039;&#039;&#039;Голосовое меню (IVR)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt; &lt;br /&gt; При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга автоматич...»</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>'''Голосовое меню (IVR)'''&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга автоматического приветствия - '''Голосовое меню IVR'''. &lt;br /&gt;<br /> '''IVR''' ('''I'''nteractive '''V'''oice '''R'''esponse) или '''Голосовое меню''' - голосовое приветствие (например: «Здравствуйте, если вы хотите соединиться с отделом продаж, нажмите ОДИН, если вы хотите соединиться со складом, нажмите ДВА….. или дождитесь ответа секретаря») &lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;Для настройки '''Голосового меню''' необходимо зайти [http://neocomms.ru в Личный кабинет] &lt;br /&gt;<br /> Далее необходимо выбрать меню '''Настройка Телефонии''' -&gt; '''Входящий Вызов''' и включить кнопку '''Голосовое меню''' во 2 пункте сценария маршрутизации&lt;br /&gt;<br /> [[Файл:IVR_2.png|800px]]&lt;br /&gt;<br /> Во всплывающем окне вы можете использовать один из стандартных голосовых ответов, нажав кнопку '''Выбрать''' или загрузить свой нажав на '''Загрузить''' . &lt;br /&gt;<br /> '''ВАЖНО:''' &lt;br /&gt;Загружаемый аудиофайл должен быть в формате '''mp3''', иметь размер не более '''10мб''' и битрейт '''64 Кбит/с''' или '''128 Кбит/с'''. &lt;br /&gt;<br /> Вы также можете прослушать аудиофайл выбранный на данный момент нажав на '''Прослушать'''.&lt;br /&gt;<br /> [[Файл:IVR_5_(2).png|623px]]&lt;br /&gt;<br /> В голосовом меню могут быть задействованы все цифровые клавиши телефона от 0 до 9 (без * и #) &lt;br /&gt;<br /> [[Image:IVR_3.png|648px]]&lt;br /&gt;<br /> Название голосового меню можно изменить, нажав на изображение карандаша:&lt;br /&gt;<br /> [[Image:IVR_8.png|635px]]&lt;br /&gt;<br /> После изменения названия необходимо его сохранить, нажав кнопку &quot;сохранить&quot;:&lt;br /&gt;<br /> [[Image:IVR_7.png|634px]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;'''ВАЖНО:''' &lt;br /&gt;<br /> После изменений параметров голосового меню необходимо обязательно нажать кнопку '''&quot;Сохранить&quot;'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> Для работы голосового меню убедитесь, что необходимый сценарий и само '''Голосовое меню''' включены. &lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> &lt;big&gt; '''[[Инструкции по Виртуальной АТС|Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС]]''' &lt;/big&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> &lt;big&gt; '''[[Заглавная страница|Вернуться на главную страницу]]''' &lt;/big&gt;</div>

Admin